Des bandes noires apparaissent sur mon écran
La plateforme Cenareo ne modifie jamais vos fichiers sources. Elle adapte l'affichage en fonction de la résolution configurée sur votre écran. Si vous voyez des bandes noires ou une alerte de compatibilité, une correction du format est nécessaire.
Problème de résolution du média
Étape 1 : Identifier la résolution de l'écran
Avant de créer votre contenu, vous devez connaître la "cible" :
Rendez-vous sur la plateforme Cenareo.
Accédez à la page Écrans.
Relevez la résolution indiquée (ex: 1920x1080).
Étape 2 : Vérifier la résolution du média
Vérifiez si votre fichier correspond bien aux dimensions de l'écran :
Allez sur la page d'information de votre campagne.
Consultez les détails du média pour voir sa résolution actuelle.
Comprendre le ratio de l'écran et du contenu
Pour obtenir un affichage en plein écran sans bordures noires, la règle d'or est simple : le ratio de votre média doit être identique à celui de votre écran.
Comprendre le calcul du ratio
Le ratio (ou format d'image) est le rapport entre la largeur et la hauteur. On l'obtient avec une division simple : ratio = largeur / hauteur
Exemples concrets
Prenons un écran standard de 1920 x 1080 px. Son ratio est de 1.77 (communément appelé 16:9).
Cas de figure | Résolution du média | Calcul du ratio | Résultat |
❌ Cas n°1 | 1024 x 768 px | $1024 / 768 = \mathbf{1.33}$ | Bandes noires (Format 4:3) |
✅ Cas n°2 | 960 x 540 px | $960 / 540 = \mathbf{1.77}$ | Plein écran parfait |