Renvoyer une email d'activation
Vous avez créé un nouvel utilisateur et celui-ci n'a pas reçu son email d'activation ?
Si l'email n'est pas dans les courriers indésirables, nous vous accompagnons sur les étapes à suivre, pour que votre utilisateur rejoigne votre équipe sur la plateforme.
Pourquoi mon utilisateur n'a pas reçu son mail d'activation ?
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles votre utilisateur n'a pas reçu son mail d'activation de compte.
Par exemple :
Le mail est peut-être dans les courriers indésirables
Le mail a peut-être été supprimé par mégarde
Votre boîte mail d'entreprise possède des politiques de sécurité pour les destinataires non référencés
Votre entreprise, un pare-feu protège qui protège votre réseau
Comment renvoyer un email d'activation ?
Pour renvoyer un email d'activation :
Allez sur votre page de flotte
Sélectionnez "Utilisateurs"
Sur la table utilisateurs :
Allez sur la colonne de gauche, section "statut"
Sélectionnez " Inactif "
Cherchez votre utilisateur
Cliquez sur le bouton engrenage à côté du nom de l'utilisateur
Sélectionnez " Renvoyer l'email d'activation"
Un message de confirmation s'affiche en haut de votre page
Votre utilisateur confirme avoir reçu le mail d'activation
Et voilà, votre utilisateur peut désormais créer sa première campagne !
Si ce n'est pas le cas, passez à l'étape suivante