FAQ : Le système des parts de voix
1. Qu'est-ce qu'une "part de voix" et comment fonctionne le système ?
Une part de voix est un segment de temps alloué dans la boucle de diffusion de contenu. En d'autres termes, elle garantit qu'une catégorie spécifique de contenu (comme "Ressources Humaines" ou "Marketing") dispose d'un pourcentage défini du temps d'affichage total sur un écran. Ce système permet de gérer intelligemment le temps d'affichage des différents contenus.
Par exemple, sur une boucle de 3 minutes, si la part de voix "Ressources Humaines" est configurée pour 1 minute (soit 1/3 du temps) et la part de voix "Marketing" pour 2 minutes (2/3 du temps), le système garantit que les contenus de chaque catégorie seront diffusés dans ces proportions.
2. Comment Cenareo gère-t-il la diffusion des campagnes avec différentes parts de voix ?
L'algorithme de Cenareo est conçu pour équilibrer la diffusion de vos contenus. Il cherche toujours à intercaler les contenus des différentes parts de voix pour éviter que votre audience ne voit plusieurs fois de suite des contenus d'une même catégorie.
3. Que se passe-t-il si certaines campagnes ne sont pas diffusées à chaque boucle ?
Si un contenu ne s'affiche pas, plusieurs causes sont possibles :
La durée allouée à la part de voix est trop courte par rapport au volume de contenu.
Le contenu est configuré avec le mauvais type de part de voix.
L'écran n'a pas les mêmes paramètres de parts de voix que ceux utilisés lors de la création du contenu.
Un paramètre de fréquence est défini sur votre contenu (exemple : diffusion une fois toute les deux boucles).
4. Comment puis-je paramétrer les types de part de voix et leur répartition du temps ?
Le type de part de voix et leur répartition du temps est définie pour l'ensemble des utilisateurs et des écrans de votre flotte, en fonction de vos besoins. Cela permet d'assurer une cohérence de communication et une gestion facilitié de vos parts de voix.
5. Puis-je dépasser les temps alloués à une part de voix ?
Si une catégorie contient plus de contenu que la durée qui lui est allouée, le système répartira automatiquement ces contenus sur plusieurs boucles de diffusion, tout en respectant la proportion définie. Le système de parts de voix est conçu pour garantir une répartition équilibrée du temps d'affichage, en adaptant la diffusion à la quantité de contenu disponible tout en maintenant les proportions que vous avez choisies.