FAQ : Quelles sont les campagnes que je peux voir et/ou modifier ?

🎯 À quoi sert cette FAQ ?

Cette FAQ vous aide à comprendre pourquoi certains utilisateurs voient ou modifient certaines campagnes et d'autres non, même s’ils ont des rôles ou des droits similaires. Elle explique aussi comment les parts de voix, les rôles et les types de campagnes influencent la visibilité.

Quelles sont les campagnes que je peux voir ?

La règle absolue est que vous pouvez voir toutes les campagnes dont vous êtes l'auteur et des écrans pour lesquels vous avez des droits. (exception faite des parts de voix sur les écrans, par exemple un utilisateur avec la part bailleur ne verra que les campagnes avec la part bailleur).

Pourquoi un utilisateur peut-il voir une campagne et un autre non, même s’ils ont le même droit sur un écran (par exemple, diffuseur) ?

Même avec un rôle identique, la configuration des parts de voix peut varier d’un utilisateur à l’autre. Si un utilisateur ne dispose pas des bonnes parts de voix, il ne pourra pas voir certaines campagnes diffusées sur un écran.
Par exemple, si vous avez une part de voix bailleur sur l'écran, vous ne verrez que les campagnes bailleurs sur un écran.

Pourquoi un utilisateur ne peut-il pas modifier une campagne créée par un autre membre du même groupe d'utilisateurs ?

Même si deux utilisateurs appartiennent au même groupe d'utilisateurs, la modification des campagnes dépend du rôle "gestionnaire de contenu".
Si aucun gestionnaire n’est défini, les membres ne peuvent pas modifier les campagnes des autres membres, même s’ils font partie du même groupe.
Seul un "gestionnaire de contenu" peut modifier les campagnes des autres membres du groupe d'utilisateur.

Si vous n'avez pas de gestionnaire de contenu nommé dans votre groupe d'utilisateurs, vous pouvez vous rapprocher de votre gestionnaire de flotte.

Pourquoi est-ce que je vois une seule campagne diffusée sur mon écran en ce moment ?

Il est possible que la campagne affichée soit une campagne solo.
Ce type de campagne est configuré pour être diffusé seul, ce qui est normal : aucune autre campagne ne s’affiche sur l’écran en parallèle dans ce cas. Néanmoins, si plusieurs campagnes solo sont diffusées au même instant, elles diffuseront à tour de rôle.