Il y a deux raisons possibles à cela. Pour connaître la cause, nous vous invitons à vous connecter à votre espace client sur la plateforme Cenareo.

Player est déconnecté

Une fois sur votre espace client, allez sur l'onglet "Ecrans" et regardez si l'écran concerné est bien connecté. Si le symbole de la connection au réseau est vert, l'écran est connecté, si le symbole est rouge, il n'est pas connecté.
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