Vérifier le routeur Airmob associé à un écran
Chez Cenareo, nous savons à quel point une connexion irréprochable est cruciale pour la diffusion de vos contenus.
Ce guide est dédié au routeur Airmob, un équipement conçu pour offrir une connexion internet stable et fiable, même dans les environnements les plus exigeants, Airmob se distingue par sa robustesse et sa simplicité d'utilisation.
L'association d'un routeur Airmob à votre solution Cenareo peut s'avérer un choix stratégique. Il garantit une performance optimale de votre affichage dynamique, vous permettant de gérer et de diffuser vos campagnes en toute sérénité. Fini les interruptions et les problèmes de chargement : avec Airmob, vos messages sont toujours diffusés, en toute fluidité.
1 - Trouver la section Router Airmob sur l’écran
Depuis la page d'information de l'écran, vous trouverez une section intitulée Router Airmob.
2 – Vérifier le statut du routeur
Le statut du routeur s’affiche en haut de la section.
Il indique si le routeur est connecté ou non.
3 – Consulter le suivi de la consommation
Sous le statut, vous trouverez un encadré Suivi de la consommation, composé de deux éléments :
Les données consommées
Le forfait actif (ex. : DATA 5 Go)
4 – Afficher les informations détaillées
Cliquez sur + Informations pour afficher des données complémentaires :
MSISDN : numéro unique d’identification du routeur
Adresse MAC du player
Offre : type de forfait associé
5 – Consulter les taux de connexion
Les trois indicateurs suivants vous donnent un aperçu du temps de connexion du routeur. Ces informations vous permettent d'assurer un suivi "fin", "régulier" de vos données consommées / assurez vous que votre écran a assez de données internet pour diffuser :
Taux de connexion aujourd’hui : pourcentage de temps connecté dans la journée
Taux de connexion sur 7 jours : pourcentage de connexion durant la semaine
Taux de connexion sur 30 jours : pourcentage de connexion sur le mois
6 – Interpréter les alertes
Le système affiche des alertes si des anomalies sont détectées :
1. Problèmes de connexion
Statut déconnecté (en rouge)
Taux de connexion faible sur 7 ou 30 jours (en orange ou rouge)
2. Problèmes de consommation
Consommation > 100 % sur le mois en cours
Consommation excessive sur plusieurs mois
Date de consommation maximale atteinte ou proche
3. Problèmes de correspondance
Erreur de correspondance de flotte : le routeur et le player ne sont pas dans la même flotte
7 – Contacter le support en cas d’anomalie
Si le statut du routeur est déconnecté ou si une ou plusieurs alertes sont présentes, contactez notre équipe support à l’adresse suivante :
📧 support@cenareo.com ou via notre formulaire de contact.
Nous effectuerons les vérifications nécessaires pour résoudre le problème.