Lire la page de l’écran depuis l’espace client
La page d’un écran dans l’espace client vous donne une vision complète de son fonctionnement.
Elle permet de vérifier le statut de connexion de l'écran, de voir le contenu actuellement diffusé, de contrôler les horaires, les paramètres techniques et les éventuelles alertes.
C’est l’endroit idéal pour s’assurer qu’un écran fonctionne comme prévu et que sa diffusion correspond bien à ce qui est programmé.
Étape 1 : Accéder à la page de l’écran
La page de l’écran centralise toutes les informations essentielles : statut, diffusion, paramètres techniques et données d’audience.
Connectez-vous à l’espace client.
Dans le menu principal, cliquez sur Écrans puis Mes Écrans.
Sélectionnez l’écran à consulter.
Cette page est structurée en trois colonnes :
Informations opérationnelles (connexion, horaires, localisation)
Informations de diffusion (groupes, audience, campagnes, boucle)
Informations techniques (affichage, son, player, notifications)
Étape 2 : Vérifier le statut de l’écran
Le statut opérationnel donne une vision immédiate de la santé de l’écran.
Un indicateur vert signifie que tout fonctionne.
Orange indique une attention requise.
Rouge signale un problème critique.
La durée de connexion permet d’évaluer la stabilité du player.
Un écran connecté depuis longtemps sans interruption est un signe de fiabilité.
Étape 3 : Consulter les horaires et la diffusion
Les horaires de fonctionnement indiquent quand l’écran est actif et diffuse du contenu.
Vérifiez le fuseau horaire (ex. : Europe/Paris GMT+02:00).
Contrôlez les plages horaires de diffusion et la durée hebdomadaire totale.
La section Lieu d’activité précise la localisation physique de l’écran (nom du site, adresse complète).
Cela facilite le suivi, la maintenance et la planification des interventions.
Étape 4 : Vérifier les groupes et l’audience
Les groupes d’écrans indiquent à quels ensembles appartient l’écran.
Cela permet une gestion par lot (campagnes multi-sites, paramètres communs, etc.).
La section Audience décrit le contexte d’utilisation et les langues paramétrées.
Elle aide à adapter le contenu à la cible : par exemple, un écran de hall d’accueil n’a pas la même audience qu’un écran de salle de pause.
Étape 5 : Vérifier le contenu diffusé et la durée de boucle
La campagne par défaut correspond au contenu affiché lorsqu’aucune campagne n’est programmée.
La durée de la boucle indique le temps total d’un cycle complet de diffusion.
Ces informations permettent de s’assurer que l’écran diffuse bien un contenu pertinent, sans temps mort ni écran noir.
Étape 6 : Consulter les informations techniques
La section Informations d’affichage présente la résolution, le format (16:9, 9:16, etc.), et l’orientation (portrait ou paysage).
Vous y trouverez aussi la langue d’affichage configurée par défaut.
La partie Son permet de vérifier :
s’il est activé ou désactivé,
le volume
Enfin, la section Information du player regroupe l’identifiant unique et l’état de connexion réseau, essentiels pour le support technique.
Depuis cette section, vous pouvez accéder à la page de diagnostic du player.
Étape 7 : Notifications et suivi
Les notifications permettent d’être alerté en cas de problème.
Vous pouvez créer une notification pour les écrans et pour les campagnes.
Elles se configurent selon deux paramètres :
le délai avant déclenchement de l’alerte,
les destinataires à prévenir.
Une bonne configuration réduit les temps d’arrêt et garantit la continuité de diffusion.